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All'interno di questa sezione può trovare una lista delle domande più frequenti con le relative risposte che vengono fornite ai nuovi clienti.

 

- Quali sono i tempi di realizzazione delle pagine pubblicitarie e delle newsletter?
Generalmente la realizzazione viene effettuata entro 48 ore dalla ricezione del contratto. Appena verrà realizzata la pagina pubblicitaria riceverà un'email di avvenuta pubblicazione, contenente il link per andare a visionare la propria pagina. La newsletter viene preparata e inviata al cliente e necessita di approvazione per essere inoltrata ai destinatari del database.

- Quali sono i metodi di pagamento?
I metodi di pagamento sono molteplici: può consultarli nell'apposita sezione cliccando qui.

- Se ci sono errori sulla mia pagina cosa posso fare?
Deve darne comunicazione tramite e-mail compilando il modulo sottostante con la descrizione delle modifiche da fare.

- E' possibile modificare la mia pagina?

La pagina può essere modificata sostanzialmente (foto e testi) esclusivamente appena realizzata, mentre nel corso dell'anno è possibile effettuare solamente modifiche di carattere informativo (cambio indirizzo, nuova e-mail, numeri di telefono etc.).

- E' possibile modificare la mia newsletter?
Le newsletter possono essere modificate a cadenza mensile previa comunicazione al reparto tecnico almeno una settimana prima la data prevista dell'invio; in alternativa, salvo newsletter con data di scadenza, viene inoltrata sempre la stessa sino a nuove comunicazioni da parte del cliente.

- Come faccio a richiedere Assistenza?
Vetrinaservizi offre la possibilità di contattare direttamente il reparto tecnico per effettuare richieste o chiedere eventuali variazioni su tutti servizi acquistati (pagine pubblicitarie, newsletter, prodotto qr-code, banner). Deve aprire un ticket compilando il modulo sottostante e la sua richiesta verrà inoltrata al reparto tecnico. Non verranno prese in considerazioni richieste di assistenza telefonica se non è stato aperto un ticket tramite email.

 

Se non ha trovato una risposta a quello che cercava, scriva la sua richiesta nel modulo di contatto.

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